Светлая тема
English (EN)
СВЯЗЬ И ПОДДЕРЖКА

Контакты

Нужна помощь с сервисом, настройкой или оплатой? Напишите в Telegram или на email. Здесь же можно сообщить об ошибке или предложить улучшение.

Поддержка в Telegram

@dollarboy_tg

Для вопросов по работе сервиса и помощи с настройкой. Используйте официальный контакт поддержки на этой странице.

Написать в Telegram

Email

support@scalpcore.pro

Подойдёт для более подробных обращений, вопросов по оплате, партнёрству и коммерческим предложениям.

Отправить письмо

Когда отвечаем

Ежедневно · 10:00 — 22:00 (МСК)

Обращения обрабатываем в рабочее время. Срок ответа зависит от нагрузки и сложности вопроса; мгновенный ответ не гарантируем.

Что приложить к обращению

Несколько деталей помогут разобраться без лишних уточнений:

  1. Название раздела и краткое описание проблемы.
  2. Какие действия привели к проблеме и какой результат вы ожидали.
  3. Дата и время возникновения с часовым поясом.
  4. Биржа и тикер, если вопрос касается графика или сделки.
  5. Скриншот без секретов и лишних персональных данных.

Безопасность

Не отправляйте пароли, коды входа, API-секреты и seed-фразы. Поддержка не запрашивает эти данные и не просит переводить деньги в личной переписке. Проверяйте адрес и имя пользователя по контактам на этой странице.

Перед отправкой скриншота скройте API-ключи, токены, email и финансовые данные, которые не нужны для решения вопроса.

Новости и сообщество

Следите за обновлениями и общайтесь с другими пользователями. Личные вопросы по аккаунту и оплате отправляйте в поддержку, не в общий чат.

Канал новостей

t.me/scalpcorenews

Официальные новости, обновления и важные анонсы.

Telegram чат

t.me/scalpcorechat

Общение с командой и сообществом пользователей.